山口県
■報道発表

インバウンド受入のおもてなし研修会の実施について

2018年1月26日

今後も増加が見込まれる外国人観光客を受け入れるに当たっての「おもてなしのポイント」や受入環境整備に関する課題や解決方策、留意事項、インバウンドの今後の動向等について理解を深め、ニーズに合った質の高いおもてなしをすることで、外国人観光客の満足度を高め、観光客数をさらに増加させるとともに、外国人観光客の来訪を県内消費につなげて地域経済を活性化するため、インバウンドの受入環境の向上を目的とした研修会を開催します。

1 研修会の概要

(1) 日時及び会場

平成30年2月16日(金曜日)13時30分から16時30分

セントコア山口(山口市湯田温泉3-2-7)

(2) 内容及び講師

【第1部】 インバウンドは終わらない! インディペンデント・アドバイザリー・サービス 代表取締役 樽田 周亮

【第2部】 外国人受入準備はこれだ! 三井住友海上火災保険 経営サポートセンター 課長 竹内 智

【第3部】 実践!明日から使える接遇テク! 監リプルウィン 取締役 代田 眞知子

【その他】 「やまぐちコールセンター」、「やまぐち Free Wi-Fi」等の紹介

(3) 参加料

無料(定員100名)

(4) 主催

一般社団法人山口県観光連盟、山口県

2 申込方法

参加を希望される方は、別添チラシに必要事項を記入の上、FAXでお申し込みください。

※ 先着順とし、定員になり次第、締め切らせていただきます)

3 問い合わせ先

三井住友海上火災保険 山口支社 担当:永見 TELTEL:083-924-5984

4 備考

駐車場に限りがあるため、当日は出来るだけ乗り合わせてお越しください。

●添付ファイル

FILEインバウンド受入のおもてなし研修会 開催案内チラシ.pdf

※添付ファイルの内容はPCサイトでご確認ください。

▼お問い合わせ先

観光政策課・観光プロジェクト推進室・インバウンド推進室
TelTEL:083-933-3160
Fax:083-933-3179
Mail:a16200@pref.yamaguchi.lg.jp

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